铁路客运服务
广州市电子商务技工学校——铁路客运服务
培养目标
培养具有良好的服务意识和职业素养,熟悉高速铁路、城市轨道交通规章制度和组织管理基本知识，熟练掌握城市轨道、高铁乘务基本理论知识和实际操作技能的高素质应用型人才。
主要课程
铁路概论、铁路安全知识、旅客列车客运乘务、餐饮管理与服务、铁路客运规章、客运安检、客运组织与管理、动车车辆、动车组乘务员、礼仪化妆、铁路法规、铁路地理、中外民俗、形体训练、旅客列车客运乘务、高铁乘务安全管理与应急处理等。
就业方向
主要从事全国各铁路局、各大型火车站动车，高铁、动车乘务员、Z/T/K列车乘务员，车站售票员、安检员、检票员、VIP接待员、铁路客服代表等工作。
四大教学特色
特色一：订单式培养
新生入学时即可与学校签订就业服务协议。学校人力资源 就业服务中心，与过千家国内外知名企业达成合作，搭建“学校-实训基地-企业”三方畅通无阻的就业通道。
特色二：职业化培养
通过《大学生职业素养》课程的学习全面提高学生的自信 心和创造力，提升学生的人际沟通技巧，把握职业沟通中的礼仪规范，实现学生到合格员工的顺利转变。
特色三：实训式培养
混合式实训人才培养模式：顺利实现从学生到员工的转变,学校教学区致力于与企业一起打造全新的人才培养服务体系，将“企业的内容”以“实训的形式”完成对人才的培养。
特色四：新型专业设置
为实现毕业生高质量就业，职业教育高度切合未来国家 优势产业发展方向，保证和企业流行技术发展同步，培养社 会紧缺、急需人才。
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